Punctueel en veilig

De afdeling Operations bestaat uit de planning en verkeersleiding . Operations is 365 dagen per jaar, 24 uur per dag verantwoordelijk voor het veilig en punctueel laten rijden van de goederentreinen op de Betuweroute. Keyrail heeft veel vrijheid bij het vaststellen van paden en dienstregelingen, omdat de Betuweroute alleen gebruikt wordt voor goederenvervoer. Operations is erop gericht de afspraken die Commercial Affairs maakt met haar klanten waar te maken.