Diensten op maat

Wij leveren onze klanten diensten op maat tegen gedifferentieerde prijzen en zijn open en transparant over de prijssamenstelling. We hebben duidelijke prestatieregelingen geïntroduceerd en daar houden wij ons aan. Klanten ontvangen een bonus/malus in het geval van vroegboeken, wijzigen en annuleren. Soortgelijke regelingen hebben we samengesteld voor het niet halen van een slot. Ons parkeer- en huurbeleid draagt zorg voor een verbeterde doorstroming en bereikbaarheid in het havengebied. Zo ook nieuwe concepten als de pilot ketenregie, waarmee we proberen de punctualiteit in de haven met 20% te verbeteren.

Al deze initiatieven zijn erop gericht onze betrouwbaarheid en kwaliteit als ketenregisseur te waarborgen en dé Partner of Choice in het railgoederenvervoer te worden.